Вы можете отказаться от любого товара в любое время до передачи товара, после передачи товара — в течение 7 дней. В случае отказа от одного или нескольких товаров из списка заказа производится пересчет итоговой суммы.
Возвратить товар можно при условии сохранения товарного вида, запечатанной упаковки, потребительских свойств товара, товарного и кассового чеков, иных документов, подтверждающих заключение договора.
Возврат денежных средств производится при наличии документа, подтверждающего личность.
Если у нас возникли сомнения в происхождении товара, нарушена целостность упаковки или видны следы использования товара, мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене такого товара.
Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по нашей ошибке Вам доставлен другой товар, мы заменим его или вернем Вам стоимость товара. В случае обнаружения недостатков позже дня покупки возврат денежных средств производится только при предъявлении документа, подтверждающего личность, в магазине отгрузки товара. Отличие дизайна товара от фото на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Производители часто меняют дизайн упаковки и самих товаров, и при широком ассортименте товара мы можем отследить это только по отзывам покупателей. Пожалуйста, если вы заметили, что товар отличается от фото, свяжитесь с нами.
По вопросам касающихся возврата или обмена товаров, Вы можете позвонить по телефону +7 (3012) 717-000
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
- Парфюмерно-косметические товары
- Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
- Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
- Строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
- Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
- Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
- Животные и растения
- Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
